ООО "Мультиплатформа"
ОГРН: 1257700081143
Юр. Адрес: 127549, город Москва, Алтуфьевское ш, д. 60, помещ. 3/1
Отзывы покупателей | страница 4
Resident Evil 9 Requiem (Русская версия)(PS5)
Когда примерно планируется новая поставка?
Дата добавления: в понедельник, 1 марта 2026г., в 19:06
Ответ магазина
До среды ожидаем!
Resident Evil 9 Requiem (Русская версия)(PS5)
Заказ №: 71781З-Звоню в пятницу,спрашиваю можно забрать заказ в воскресенье? Отвечает оператор- могу.
Перезваниваю в субботу,уточняю,на воскресенье все в силе?Отвечает- да приезжайте.
Приезжаю в воскресенье за заказом,говорят ваш резерв снят,ничего не знаем, надо вовремя получать.
Ну ок.
Дата добавления: в понедельник, 1 марта 2026г., в 16:44
Ответ магазина
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь по заказу № 71781З.
Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация и вы столкнулись с несогласованностью информации. По стандартным условиям резерв без оплаты сохраняется не более 24 часов. К сожалению, в данном случае произошло недопонимание при консультации, и информация о сроках хранения была озвучена некорректно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное вами время, ваш резерв может быть восстановлен - мы ожидаем остаток нашей первой поставки ближайшее время.
Resident Evil 9 Requiem (Русская версия)(PS5)
Если ваш коллцентр так прекрасно (не) работает, то может пора задуматься о том, чтобы я карточке заказа мог САМ изменить способ оплаты? Да не зачем? Легче просто настроить систему на отмену заказов через едрить ОДИН ДЕНЬ после поступления на склад. Вы в каком мире живёте?
Дата добавления: в понедельник, 1 марта 2026г., в 16:27
Ответ магазина
Вы можете сами отменить заказ— до момента, пока заказ не перешёл в статус «В обработке» или «Оплачен».
Также есть возможность отменить заказ и оформить новый с удобным способом оплаты.
В последние дни мы столкнулись с резким, многократным ростом количества заказов, из-за чего увеличилась нагрузка на систему и время обработки.
Кроме того, часть поставки поступит с задержкой, что также повлияло на сроки резервирования товара.(резерв может быть восстановлен в ближайшее время при поступлении остатка товара)
Resident Evil 9 Requiem (Русская версия)(PS5)
Поспешите, пожалуйста, с обработкой заказа! В чем смысл предзаказывать игру, когда физическая копия на сайте есть, а у сделавшего предзаказ нет?
Дата добавления: в понедельник, 1 марта 2026г., в 01:17
Ответ магазина
Все оплаченные заказы в упаковке, сортировке, доставке (смотрим трекинги в личном кабинете - в ряде сервисов как Сдек они дублируются!)
Resident Evil 9 Requiem (Русская версия)(PS5)
Отмените пожалуйста заказ 718318
Дата добавления: в субботу, 28 февраля 2026г., в 17:51
Здравствуйте. Не могу понять, что с заказом. Все в обработке. Вчера оплатил и тишина. Обычно привозят в день заказа и в редких случаях на следующий день, ну и паника началась из-за того, что steelbook издания уже нет в наличии.
Дата добавления: в пятницу, 27 февраля 2026г., в 19:04
It Takes Two (Русская версия)(PS4)
Добрый день, подскажите, пожалуйста, русская версия игры - это только интерфейс игры и перевод сюжетной линии русским текстом, или русский голосовой перевод тоже присутствует?
Дата добавления: в пятницу, 27 февраля 2026г., в 18:32